রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qq77710-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী করি।

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রকাশ নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষামুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সুবিধা
qq77710 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করুন।
সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে লগইন করুন বা ব্রাউজারে, সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও মোবাইলে ফিরে আসার সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত সহায়তা কর্মীরা দেখতে পারেন — এবং শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের প্রয়োজনে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য জানাব এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে লগইন করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য লগ হয় — শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।